Sıkça Sorulan Sorular

seperator

özel sipariş verebilir miyim ?

Evet, bunun için fikrinizi hayata geçirmenize yardımcı olmak isteriz. Kendi Mücevherlerinizi Tasarlayın bölümünde, gerekli tüm detayları bir taslak veya resimle birlikte doldurabilirsiniz, böylece üretim ekibimizle görüşebilir ve hemen size bilgi verilecektir!

Sipariş durumumu nasıl kontrol ederim?

Sipariş durumunuzu kontrol etmek için hesap sayfanızdaki Sipariş Geçmişi ziyaret edebilirsiniz. Siparişinizle ilgili yapılan tüm güncellemeleri sayfada görüntüleyebilirsiniz.

Fabrikanızı ziyaret edebilir miyim?

Sadece randevu ile çalışıyoruz. Özel bir tasarımı görüşmek için fabrikaya gelmek veya randevu almak için lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.

Hangi ayarlarda altın üretiyor sunuz ?

8, 9, 10, 14, 18, 19, 21 & 22K

Belirli bir parça hakkında nasıl daha fazla bilgi talep edebilirim (metal ağırlığı, taş berraklığı, değerli taş, ölçüler vb.)?

Bir ürünle ilgili aradığınız bilgiler web sitesinde yer almıyorsa, e-posta ([email protected]) aracılığıyla talepte bulunabilirsiniz. İsteğinizi mümkün olan en kısa sürede cevaplanacaktır.

Sipariş onayı e-postamı almadım. Bana tekrar yollayabilir misin?

Bir sipariş onayı e-postası sistem tarfından oluşturulur ve siparişinizi verdikten sonra otomatik olarak gönderilir. E-postanızı almadıysanız, lütfen bize bir e-posta gönderin veya bizimle iletişime geçin; onaylanmış e-posta adresinize bir kopyasını ileteceğiz.

Sitenize kaydolduktan sonra sipariş geçmişimi görüntüleyebilecek miyim?

Web sitemize kaydolduktan sonra, mevcut siparişlerinizin yanı sıra, önceki siparişlerinizi görüntüleyebileceksiniz.

Kişisel Hesabımı Web Sitenizde nasıl oluşturabilirim?

Kayıt sayfasından kaydolarak web sitemizde hesap oluşturabilirsiniz. kayıt sayfası Hesabınızı onayladığımızda, kullanıcı adınız ve şifrenizin bulunduğu bir e-posta alacaksınız. Web sitesinde Oturum Açma Sayfası aracılığıyla oturum açmak için bu kimlik bilgilerini kullanabilirsiniz. Giriş Sayfası

Hesabımın Parolasını nasıl değiştirebilirim?

Şifrenizi Hesap Sayfanızdan değiştirebilirsiniz. Hesap Ayrıntıları'na tıklayın ve mevcut şifrenizi ve yeni şifrenizi girin, ardından onaylayın ve ardından değişiklikleri kaydet'i tıklayın.

"Beğendiğiniz Ürünler" listesi nedir? Kendi "Beğendiğiniz Ürünler" Listemi nasıl oluşturabilirim?

"Beğendiğiniz Ürünler", daha sonra satın almak veya görüntülemek istediğiniz kişiselleştirilmiş ürün koleksiyonları oluşturmanıza ve bunları ileride başvurmak üzere kullanıcı hesabınıza kaydetmenize olanak tanır.

Gerçek ürün sayfasındaki "Beğendiğiniz Ürünler" düğmesine tıklayarak veya ana sayfadaki ve ürün kategorisi sayfalarındaki ürün resmindeki kalp simgesine tıklayarak "Beğendiğiniz Ürünler", daha sonra satın almak veya görüntülemek istediğiniz kişiselleştirilmiş ürün koleksiyonları oluşturmanıza ve bunları ileride başvurmak üzere kullanıcı hesabınıza kaydetmenize olanak tanır. "Beğendiğiniz Ürünler" listenize ürün ekleyebilirsiniz. ana sayfadaki ve ürün kategori sayfalarındaki ürün resmindeki kalp simgesine tıklayarak yapabilirsiniz.

Vermiş olduğum siparişin faturasını nasıl indirebilirim?

Önceki faturalarınızı indirmek için Sipariş Geçmişi 'inize gidebilirsiniz ve ordan indirebilirsiniz.